Plan Fijo Mensual

18 $USD

Por hora

Plan de servicio y soporte para organizaciones que requieren de forma frecuente, nuestros servicios, buscando un precio competitivo fundamentado en el volumen de horas mensuales a utilizar, ofertando un precio por hora, mas beneficioso para la organizacion contratante, se establece un canon mínimo mensual de consumo, el cual es facturado mensualmente, adicionalmente se dan beneficios para aprovechar al máximo el tiempo contratado y condiciones especiales.

  • Descuento sobre el costo de la hora por realizar una contratación frecuente.

  • El tiempo que no es utilizado en un periodo de facturación es acumulado para el siguiente periodo.

  • El tiempo acumulado puedes ser canjeado por otros servicios profesionales.

  • Poder disponer de múltiples paquetes de horas para diferentes servicios con precios cómodos y especiales para necesidades especificas.

  • Usted no perderá ningún monto invertido, todo retornara en servicios en horas hombre trabajadas.

  • Las emergencias y servicios "Express" que se requieran gozaran de precios especiales.

  • Reducción de costos por disponibilidad oportuna de talento competente sin curvas de aprendizaje con resultados inmediatos.

Este plan es ideal para aquellas organizaciones en las cuales requieren:

  • De personal especializado en su staff sin entrar en una relación contractual,

  • Contratar a precios razonables y competitivos para sus proyectos.

  • Disponer del talento a volúmenes de tiempo estimado y requerido en base a las necesidades de la misma organizacion.

  • Llenar los vacíos de talento que pudieran existir para sus proyectos o infra estructura.

  • Poder capitalizar el tiempo a precios planos.

  • Garantizar la disponibilidad del talento ante la demanda del mercado.

En todo momento suministramos un servicio integral, que suplan desde actividades muy simples hasta las mas especializadas, en la gama de productos que conocemos y dominamos, bajo una misma tarifa horaria.

Por ello la importancia de la reunion con nuestro especialista, pues definiendo con detenimiento sus requerimientos, se puede determinar el riesgo y profundidad del servicio, esto nos permite darle algun tipo de descuento adicional a fin de lograr un precio hora mas competitivo y acorde a sus necesidades.

Si bien el precio promedio es de 18,oo USD, hay areas donde el precio es aun mas bajo, todo dependerá del riesgo, complejidad o extension de los trabajos.

Para obtener estos descuentos concerté una cita y un profesional no solo le asesora le ayudara a tomar las decisiones, determinar con objetividad los tiempos y formulara sus requerimientos en forma escrita, sin costo alguno para usted, entre mejor planteada este su situación, mejor serán los precios que puede obtener y mas sabias las decisiones que tomara.

Puede recurrir al precio promedio de 18.oo USD, como referencia para su proyectos, y contratarnos con el mismo, puede consultar la infografia anexa para determinar si su producto objetivo esta en nuestro suministro integral.

Usted también puede tener varias ordenes, de esta forma contratar un volumen de horas para un servicio y aprovechar sus costos bajos para ese fin y tener otras ordenes para servicios especializados, en las cantidades estimadas que se requieran y poder de esta forma tener una inversion mas racional y sensata para sus necesidades.

Los servicios muy especializados a nivel de experto, no estan contemplados bajo esta tarifa y ameritan una entrevista para poder negociar o pactar un valor hora mas acorde y una delimitacion de alcance de los mismos, en su defecto los servicios que se suplen son de nivel básico, intermedio y hasta cierto punto avanzado.

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Este plan esta sujeto a las siguientes condiciones:

  • Requiere una contratación mínima de dos (2) horas por mes en un periodo máximo de un (1) año y mínimo de tres (3) meses, el cliente define la cantidad conveniente para sus necesidades, el volumen total de horas no prescribe es acumulativo entre periodos de facturación y deben ser utilizados en el periodo contratado.

  • Requiere la cancelación del equivalente a una (1) hora de servicio pautada por gastos administrativos y otros conceptos de naturaleza logística, concepto no reembolsable y necesario previo al inicio de cualquier actividad, es un cobro unico por acuerdo en todo el periodo y la primera factura del servicio.

  • Se acuerda un horario normal de trabajo entre su organizacion y la nuestra, los trabajos deben ser planificados y ajustados a ese horario de trabajo, se toma en consideración las zonas y diferencias horarias, este es un servicio principalmente para los horarios normales de trabajo de su organizacion.

  • Todo trabajo realizado en horarios fuera del pactado, es considerado un servicio "Express", se contempla que usted puede utilizar hasta un 100% del tiempo contratado, sin tener cambios en el precio, siempre y cuando sea coordinado, consensuado con un mínimo de 48 horas de antelación y no involucre jornadas extra horario superiores de 4 horas.

  • Los trabajos catalogados como "Emergencias" que requieren atención inmediata, o prolongadas jornadas de trabajo, gozan de un precio especial, mientras este vigente el acuerdo y en el mismo periodo de contratación, por debajo al tabulador oficial (Emergencias), pero tendrán como mínimo un recargo del 50% del precio pactado, por el tiempo invertido en las jornadas fuera del horario normal pactado, toda actividad realizada en los horarios de trabajo pactado no sufren cambios en su precio, asi sean emergencias.

  • Segun la cantidad total de horas por periodo contratadas, el precio sera ajustado para darle al cliente beneficios económicos, toda contratación recibirá un volumen adicional de horas de cortesía, expresado en la misma orden, para fines de contingencias, fuerza mayor o ser usada en otras areas de servicio que se requieran, en todo caso este tiempo de cortesía no excederá del 10% del tiempo contratado mas dos horas adicionales.

  • El cliente podrá definir en todo un periodo, el volumen de horas para servicios express y por ende ser ajustara el precio para un beneficio económico preferencial al momento de facturar, las cuales serán facturadas solo si se requieren y son utilizadas, siendo solo compromiso el consumo, del 30% acordado, en caso de no consumirse o requerirse este tiempo, se incurrirá en un costo administrativo, equivalente a tres horas de servicio y serán facturados en el periodo siguiente finalizado el acuerdo, como gastos administrativos de cierre del acuerdo.

  • El cliente dispondrá de todo el pool de horas, en un periodo de facturación, sin embargo las horas incurridas como excedentes a lo pautado mensualmente, son facturadas a los precios del acuerdo en el mismo periodo de facturación y ser canceladas, los excedentes no afectan el pool original contratado, gozan de los mismo precios acordados, si en tres periodos continuos, se incurre en esta situación, la orden debe se re negociada, para planificar y gestionar con mas racionalidad la disponibilidad de los expertos, y se incurrirá en gastos administrativos (Una hora de cargo) por esta acción.

  • El cliente y los especialistas están obligados a apegarse a una metodología internacional de proyectos, es recomendable la metodología SCRUM, EXPERT o alguna de variación de ellas, la misma obliga a reuniones para fines logísticos, de coordinación y gerencia, en tal sentido, los tiempos consumidos en estas labores no computan al pool de horas, pero se debe reconocer por semana la cantidad de una hora de servicio como compensación por estas actividades cruciales, de igual forma los "Daily Meeting" o reportes diarios de progreso, que el experto debe rendir a su contra parte en su organizacion tampoco computan y deben hacerse hasta por un maximo de 30 minutos en su preferencia 15 minutos, todos los dias o por defecto tres veces a la semana, es obligatorio realizarlo y dejar evidencias del mismo en alguno de los canales formales e informales de comunicacion, de no hacerlo las partes aceptan que no hay reclamos por desviaciones o incumplimiento de resultados.

  • Los especialistas están en la obligación de suspender actividades si se carece de resultados o insumos que deba proporcionar el cliente, todo en aras de no computar tiempo hacia el pool de horas, sin resultados que no le generen valor al cliente, al proyecto o al servicio que debe suministrar, de igual forma esta en la obligación de computar el tiempo al pool, ante resultados parciales o incompletos, en esencia se debe actuar con un principio de justicia que se paga por resultado logrado, pero se paga también por esfuerzo incurrido asi los resultados no sean los deseados, sin embargo queda de parte del experto, si realiza el cargo justo, proporcional o estimado por las acciones incurridas y desarrolladas.

  • Todo servicio suministrado que involucre mas de 30 minutos, es facturado, en tal sentido los cierres de tiempo para este servicio es realizado diariamente, realizando una suma de todas las acciones realizadas en el dia y el tiempo real involucrado, la diferencia no entera en horas es sometida a esta valoración, queda de parte del experto la exonerarían de ese tiempo o el cobro del mismo, de ser cobrado los primero 15 minutos son exonerados, posterior de ello se cobra el mínimo de 1/2 hora, o de exceder los 45 minutos la hora completa.

  • Todo factura mensual emitida debe ser cancelada, antes de finalizado el siguiente periodo de facturación, usted dispone de 30 días máximo para su pago, en caso de mora de mas de una factura (al emitir la segunda) se suspenden los servicios y se re activaran desde el mismo dia de normalizados los pagos, esto no prolonga el periodo del acuerdo, ni afecta los pools de horas contratadas, si el cliente en dos (2) meses desde su suspensión no normaliza sus pagos, el acuerdo queda invalidado, requiriendo un nuevo acuerdo para disfrutar de los servicios y una penalidad por gastos administrativos (Una hora) que se debe cancelar previo a la re activacion.

El servicio funciona apoyado en una mesa de ayuda, un sistema de time tracking y los canales de comunicación, en tal sentido, los grandes hitos son:

  • 1 Es recomendable que tenga una cita con uno de nuestros especialista, ellos le colaboraran en definir con claridad y objetividad, sus necesidades a fin de elegir con claridad las areas y alcances del servicio, por ende los precios mas oportunos, de igual forma resultado de estas reuniones disponer de un documento donde se materializan con mas claridad los resultados y alcance que se esperan de nuestros especialistas, puede ver una plantilla de referencia en esta seccion, el mismo es requerido a ser colocado como anexo a nuestro sistema de ordenes y colabora en los procesos de control de calidad del servicio que espera y los resultados que necesita.

  • 2 Durante el proceso de la cita mencionado anteriormente, nuestro especialista se debe decidir si el servicio amerita de algún tipo de convenio de confidencialidad, se puede utilizar como referencia, el recomendado por nuestra organizacion, sin embargo el cliente esta en libertad de suplir el mismo, en tal caso, el mismo esta sujeto a una revision y aprobación, asi como a la posibilidad de declinar el suministro del servicio ante las condiciones y regulaciones que establezca el mismo.

  • 3 Proceda a colocar la orden y realizar los pagos de aranceles administrativos del acuerdo, finalizado esto, tendrá disponible el servicio y los pool de horas, asi como asignado un experto principal para las areas mas relevantes de su necesidad, el mismo es el responsable de su cuenta y principal recurso humano de comunicación.

  • 4 Teniendo activo el servicio, proceda basado en la metodología agil de proyectos a definir sus actividades criticas a realizar en periodos maximo de 2 semanas, que resultados son criticos y no postergables en ese periodo, las fechas objetivo, y los estimados de tiempo que eso involucra para lograr los resultados esperados.

  • 5 Todo debe estar sustentado en nuestro sistema de tickes, en especial cada acción con resultados concretos, asi como una ponderación exacta de (a) tiempo consumido y (b) tiempo a ponderar, el tiempo consumido (a) es la realidad de tiempo que amerito de esfuerzo para su logro y (b) es el tiempo estimado y consensuado a restar del pool de horas, sin embargo los tiempos de los expertos, es controlado por un sistema de Time Tracking, con cortes diarios, y el mismo es fuente para nuestros sistemas de facturacion, independientemente de cual sea el estado de los tickest, la duracion de los mismos o la evolucion del servicio, mensualmente se factura el tiempo cuantificado y aprobado entre ambas partes y que esta detallado en nuestros sistemas de time tracking, su evidencia principal esta detallada al sistema de tickes.

  • 6 Mensualmente cada acuerdo en su facturacion, lleva inmerso un informe de progreso y resultado, donde se refleja el tiempo consumido del pool de horas, el tiempo ejecutado, notas y observaciones de obstaculos y novedades.

  • 7 Mensualmente en el caso de no haber consumo real del pool de horas, se procede a facturar el minimo acordado en el acuerdo y el informe refleja el numero de horas ya canceladas, numero de horas disponibles y numero de horas por ejecutar.

  • 8 Se siguen los pasos antes descrito hasta realizar el consumo del tiempo del pool de horas, el cliente puede cerrar el servicio en el momento que considere, debe notificar con 5 días de anticipación de la fecha de facturación, sin repercusiones económicas, solo con la cancelación de cualquier concepto pendiente de cobro, asi como un informe de cierre de nuestra organizacion.

Nosotros le recomendamos los siguiente:

  • 1 Analice bien sus necesidades a medio plazo, tome la previsión para imprevistos y para las oportunidades de mejora.

  • 2 Determine con claridad en que productos requiere asistencia y soporte a fin de ser objetivos en el profesional o profesionales que participaran en su servicio

  • 3 Sea minimalista pero a su vez ambicioso, buscar como potenciar sus necesidades a un precio de oportunidad.

  • 4 Agende una reunión con nuestros consultores, entre mas detallados sean sus requerimientos, es muy factible optimizar sus precios y las oportunidades que se derivan de ello.

  • 5 Determine el acuerdo de confidencialidad que le sea conveniente y proteja a ambas organizaciones, puede usar el sugerido por nuestra organizacion.

  • 6 Nuestro equipo con el mayor gusto dedicaran el tiempo que haga falta para recolectar, organizar sus requerimientos y buscar esa viabilidad economica que usted necesita.

Descarge el brouchure de este plan de servicio (zip)

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Infografia

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